Es OBLIGATORIO presentar el documento de identidad para el registro del huésped(es) en el HOTEL: caso contrario, no se podrá permitir el acceso a habitación alguna. Asimismo la titularidad del contrato no podrá ser cedido a terceros. El alojamiento y/o reserva serán cancelados por adelantado no  existiendo reembolsos de pago(s). Ningún menor de edad podrá ingresar a las instalaciones del HOTEL si no es en compañía de sus padres y/o tutores debidamente acreditados. La hora de check-in 02:00pm  y check-out es a la  01:00pm del día siguiente. Si  el huésped desea retirarse de la habitación  después de la hora del  Check out (01:00 pm ), podrá  optar por el servicio de late  check out , el mismo que permite mediante un recargo de 50% de costo normal, hacer uso de las habitaciones hasta las 08:00pm, después de las 08:00pm, se considera como 1 día adicional.

Solo aquellas personas registradas como huéspedes podrán tener acceso a las habitaciones del HOTEL, en el caso de  que algún huésped desee recibir visitas solo lo podrán hacer  con aviso previo a recepción: EL HOTEL no se responsabiliza por la pérdida de dinero, joyas y otros objetos de valor dejados en la habitación y/o suite apart familiar durante su estadía. Estos se deben de declarar y dejar  en custodia en recepción del hotel. Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes permanecerán  bajo depósito  del hotel por 90 días calendarios.

Queda terminantemente prohibido fumar dentro de las habitaciones  ya que el olor y humo se impregna en el equipamiento interno, esto dará como resultado el cobro de una penalidad  ascendente a s/  200.00 soles,  una  vez llegada la hora del check- out y en el caso que el huésped no haya manifestado su deseo de renovar su plazo de estadía y abonar la tarifa pertinente, este deberá retirar sus pertenencias antes de la 01:00pm del día, en caso contrario, se cargara automáticamente a su cuenta la tarifa de  Late - check out. En  el supuesto caso  de existir resistencia a desocupar las habitaciones y/o  Suite’s Apart’s Familiares o cancelar los montos correspondientes, los empleados comunicaran de forma inmediata a las autoridades  policiales y presentaran la respectiva denuncia, autorizando al personal del hotel retirar sus pertenecías y ponerlas en custodia, hasta que cancele la suma  del servicio de alojamiento y/o consumo brindado  EL HOTEL, brinda gustosamente su cochera gratuita siempre y cuando esta esté disponible para los vehículos de los huéspedes; sin embargo, no se hace responsable del mismo, ni de sus accesorios u objetos de valor que pudieran dejar dentro de ellos. En caso de detectarse de que algún bien del HOTEL, ha sido dañado o deteriorado por el huésped, se procederá a cargar a su cuenta el valor del bien afectado. En ese sentido, se ruega a los huéspedes revisar la habitación  contratada a fin de que comunique inmediatamente cualquier desperfecto o daño.

En el supuesto de que el huésped, no este conforme con el servicio, deberá reportarlo de forma inmediata a recepción  para darle la solución pertinente, pues caso contrario no se aceptara reclamaciones posteriores, pues estas situaciones no generaran compensación alguna.

La calidad del servicio de TV (Televisión por Cable GRATUITO) WI FI (INTERNET GRATUITO) estará sujeto a las condiciones técnicas del  proveedor. En ese sentido el hotel se exonera de la responsabilidad de cualquier  deficiencia en el servicio del proveedor.

Con el fin de proporcionar una cómoda estadía a todos nuestros huéspedes exigimos un horario de silencio entre las 11 p.m. y las 8 a.m. por lo tanto, la generación de escándalos o ruidos molestos están totalmente prohibidos y de producirse, será potestad  del HOTEL retirar al huésped y sus pertenencias de forma inmediata y sin reembolso alguno.